سياسة الطلب والتوصيل والاستبدال والاسترجاع
مسودة للمراجعة — تحتاج هذه السياسة اعتماد الشركة قبل النشر الرسمي.
طريقة الطلب
اختر المنتج واضغط «اطلب عبر واتساب». تبدأ رسالة تحتوي على اسم المنتج ورمزه. أضف الحجم أو الخيار والكمية المطلوبة، ثم انتظر تأكيد الشركة.
تأكيد الطلب والدفع — يحتاج اعتماد الشركة
يجب تحديد طريقة تأكيد الطلب ووسائل الدفع المقبولة وإصدار الفاتورة. لا يشكل إرسال الاستفسار وحده تأكيدًا للطلب.
التوصيل — يحتاج اعتماد الشركة
مناطق الخدمة، والرسوم، والحد الأدنى إن وجد، ومدد التوصيل، وشروط تركيب الأثاث والأجهزة لم تعتمد بعد. تؤكد الشركة هذه التفاصيل قبل إتمام أي طلب.
الاستبدال والاسترجاع — يحتاج اعتماد الشركة
لم تعتمد بعد مدد وإجراءات الاستبدال والاسترجاع أو التعامل مع العبوات المفتوحة ومنتجات الاستخدام الشخصي. عند وجود تلف أو اختلاف في المنتج، تواصل مع الشركة مع رقم الطلب وصور توضح المشكلة. تعتمد السياسة النهائية مع مراعاة الحقوق النظامية للمستهلك.